Профиль подтвержден

  • Электронная почта
  • Телефон

Кварт-отель "Сладкая Ночь"

  • Город не задан
  • зарегистрирован: 19 ноября 2011

Отзывы 1 отзыв

Cеверин Илькив

Достоинства:

Не было возможности оценить.

Недостатки:

Забронировал квартиру за день до заезда, в день заезда на всякий случай позвонил и сказал что буду в такое-то время и мне сказали, как подойдете перезвоните. Я подошел, начал звонить, и мне не отвечали, либо номер был недоступен, а звонил я на все три номера указанные на странице, в итоге испорченные выходные. Не рекомендую данный кварт-отель.

Здравствуйте, Северин! Мы уточнили данную ситуацию. Приносим свои извинения что Вам не удалось попасть к нам 10.10.15. Дело в том, что пятница и суббота это дни повышенного спроса, и в час пик наши телефоны не справляются с загруженностью, т.к. все хотят попасть на наши квартиры. Прослушав телефонные записи, выяснилось что в тот день, Вы действительно заказали у нас данную квартиру и мы ждали Вас и держали её до последнего момента. Позже, в этот день, позвонив Вам, выяснилось что Вы сняли что-то в другом месте. Теперь понятно почему мы вас не дождались. Очень конечно жаль что так все вышло, и мы готовы компенсировать Вам это недоразумение и сделать 10% скидку постоянного клиента для Вас на последующие съемы наших квартир. И еще, просмотрев журнал посещений выяснилось, что вы все-таки были у нас на данной квартире но уже 31.10.15 по 1.11.15. Все ли Вам понравилось? Были ли какие либо замечания по второму съему? Пожалуйста напишите. Ваши комментарии очень Важны для нас и для качества нашего обслуживания. И мы ждем Вас!

10 октября 2015