Электрозаводская улица, 14с1

Алексей, Мы благодарим Вас за выбор наших апартаментов и за столь подробные комментарии о Вашем проживании. Спасибо за отмеченные положительные моменты. Действительно, у техники есть особенность ломаться/перегорать, мы со своей стороны это понимаем и надеемся и на Ваше понимание, и, что немаловажно, всегда готовы как можно скорее решить этот вопрос, чтобы ничего не омрачало Ваше проживание. Алексей, в наших апартаментах действует бесконтактное заселение, также как и бесконтактная оплата, что очень ценят и любят наши гости, потому что это очень удобно - вы можете заселиться в любое удобное для Вас время и не нужно никого ждать. Мы со своей стороны пошли Вам навстречу и по Вашей просьбе заселили Вас пораньше без каких–либо доплат. Что касается оплаты за проживание, то также сделали, чтобы Вам было комфортно, тк приняли оплату наличными, как Вам было это удобно, не смотря на бесконтактный способ оплаты в наших апартаментах. Спасибо, что отметили чистоту в наших апартаментах, тк мы уделяем большое внимание клинингу и нам очень приятно, что Вы оценили этот момент. Хотелось бы отметить, что мы не являемся отелем, мы предлагаем гостям апартаменты в аренду, где есть все необходимое для проживания, - посуда, техника, стиральная машина. И мы со своей стороны рады предоставлять гостям комплименты от нашей компании и при заселении апартаменты укомплектованы всем необходимым - имеется стиральный порошок, чистящие средства, для мытья посуды, гигиенические наборы, мыло, также предоставляем приветственный набор - вода, чай, кофе. Этим Вы можете воспользоваться комплиментарно при заселении, для Вашего удобства, с дороги. В период проживания пополнение не предусмотрено, можно приобрести самостоятельно. Мы были бы вынуждены увеличить стоимость апартаментов в случае пополнения всего этого, как это делается в отелях. По этой же причине не проводится уборка в апартаментах во время проживания и смена постельного белья и полотенец, но и также хотим отметить, что мы предоставляем гостям комплиментарную уборку при проживании от 10 дней, что редко делается при аренде квартир посуточно. Ролик для одежды, зонт в апартаментах - мы все это оставляем и предоставляем нашим гостям с любовью, чтобы Вы ни в чем не нуждались, без какой-либо доплаты. Нам очень жаль, что Вы не оценили нашей заботы, а перевели эти моменты в негативное русло Все, что в наших силах, мы всегда рады исправить, помочь, наши администраторы на связи с 9 утра и до 9 вечера и помогают оперативно решать возникающие вопросы - позвать техника, заменить/заказать/доставить новый фен и прочие моменты. Мы желаем Вам всего доброго.

Андрей, Мы благодарим Вас за выбор наших апартаментов и за высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны - это лучший показатель нашей работы! Будем счастливы видеть Вас вновь!

Елена, Мы благодарим Вас за выбор наших апартаментов и за столь подробный отзыв! Спасибо, что отметили дизайн наших апартаментов, чистоту постельного белья и посуды. Рады стараться для Вас:) Мы уделяем большое внимание клинингу в апартаментах, тк понимаем насколько это важно - находиться в чистых и убранных апартаментах, и после каждой уборки девочки-горничные присылают нам фотоотчет, который мы еще дополнительно проверяем. Спасибо Вам за обратную связь, мы будем еще более тщательно проверять! В шкафу лежат необходимые для комфортного проживания вещи - фен, утюг:) По поводу неработающего микропроветривания передали информацию сразу после ваших комментариев для дальнейшего устранения. Все, что в наших силах, мы всегда рады исправить, помочь, наши администраторы на связи с 9 утра и до 9 вечера и помогают оперативно решать возникающие моменты в процессе проживания. Ждем Вас снова у нас в гостях!

Екатерина, Мы благодарим Вас за выбор наших апартаментов и за столь подробный отзыв! Спасибо, что отметили все те моменты, которые мы оставляем для наших гостей с любовью - чай, кофе, гигиенический и зубной наборы, тапочки:) Ваша высокая оценка и хорошие положительные впечатления - лучшая награда для нас! Мы рады стараться для Вас!:) Ждем Вас снова у нас в гостях!

Марина, Мы благодарим Вас за выбор наших апартаментов и за высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны — это лучший показатель нашей работы! Будем счастливы видеть Вас вновь!