Апартаменты

Уважаемый Иван! Большое спасибо за вашу высшую оценку 10/10 и такой тёплый отзыв! 😊 Мы бесконечно рады, что вы оценили парковку, удобное расположение, наш ресторан и — особенно — просторные апартаменты, где ваш ребёнок (8 лет — возраст настоящих открытий!) смог свободно играть и чувствовать себя как дома 🏡✨. Для нас важно, чтобы гости с детьми находили здесь не только комфорт, но и возможность отдохнуть всей семьёй. Обязательно передадим ваши слова команде ресторана и службе размещения — такие отзывы вдохновляют нас на новые свершения! Ждём вас снова — с новыми идеями для детского досуга и неизменным уютом в каждом уголке апартаментов. Пусть каждое ваше возвращение будет таким же лёгким и радостным! 🌟 С уважением, команда апарт-отеля Анис STYLE P.S. В следующий раз спросите у администратора про наши «секретные» активности для детей 8+ — возможно, предложим интересный квест по территории или набор для творчества! 🎨🕵️

Уважаемая Лана! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку наших номеров! 😊 Мы очень рады, что вам понравилось оснащение апартаментов и вы чувствовали себя комфортно во время проживания с детьми. Приносим искренние извинения за недопустимые перерывы в уборке и пополнении расходных материалов — это абсолютно не соответствует нашему стандарту обслуживания. Мы уже провели работу с горничными и службой контроля качества: ✅ Внедрили ежедневный аудит пополнения воды, туалетной бумаги и косметики; ✅ Усилили контроль за графиком уборки (особенно в номерах с детьми); ✅ Назначили персонального ответственного за ваши будущие заезды. В знак признания нашей ошибки хотели бы предложить вам приоритетное обслуживание при следующем бронировании — с гарантией ежедневной уборки до 14:00 и расширенным набором гигиенических средств. Ждём вас и ваших юных гостей (12 и 13 лет — прекрасный возраст для знакомства с Москвой!) снова — обещаем, что ваш следующий визит будет абсолютно безупречным! 🌟 С уважением, команда апарт-отеля Анис STYLE P.S. Передайте детям, что в следующий раз для них приготовим наборы для творчества или настольные игры — просто напомните при бронировании! 🎨♟️

Уважаемая Марианна! Большое спасибо за такой тёплый отзыв и высшую оценку 10/10! 😊 Мы бесконечно рады, что вы оценили удобное расположение, полноценное оснащение номеров и наши ежедневные заботы — от смены полотенец до вкусных завтраков. Особенно приятно, что вы выбрали наш отель для отдыха с семьёй, включая 17-летнего гостя

Уважаемая Ульяна! Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что оснащение кухни не соответствовало вашим ожиданиям. Мы прекрасно понимаем, как важно иметь возможность комфортно готовить в апартаментах, особенно при длительном проживании. Что мы делаем для улучшения: Уже начали комплектовать кухни дополнительными кастрюлями разного объема (1,5-3 л) и сковородами Внедряем услугу «Дополнительная посуда» по запросу (достаточно сообщить на ресепшене) Обновляем список доступного инвентаря в описаниях номеров на всех площадках бронирования Ваше замечание абсолютно справедливо — наличие лишь одной кастрюли действительно недопустимо для апартаментов с кухней. Приносим извинения за отказ в просьбе — это противоречит нашему стандарту обслуживания. В знак признания нашей ошибки: Бесплатно предоставим вам при следующем бронировании улучшенный номер с полной кухонной экипировкой Лично проконтролируем готовность номера к вашему заезду Для активации предложения достаточно сослаться на данный диалог при бронировании. Надеемся дать вам шанс оценить исправленный сервис. С уважением, Анна Ковалёва Управляющий апарт-отеля Анис STYLE

Уважаемый Эдуард! Огромное спасибо за ваш энергичный и тёплый отзыв! 😊 Нам бесконечно приятно, что вы оценили наши апартаменты, «классные завтраки» и шведский стол — это именно те фишки, которые мы создаём с любовью для гостей 🏡🍳✨. Ваши слова «всё очень круто» — лучшая награда для нашей команды! Передадим вашу благодарность шеф-повару (пусть готовит ещё вкуснее!) и горничным (чтобы апартаменты сияли ещё ярче) 💪🌟. Ждём вас снова — обещаем, что будет так же круто, а кофе к завтраку — ещё ароматнее! ☕😉 С уважением, команда апарт-отеля Анис STYLE P.S. Рекомендация от вас — высшая честь! В следующий раз спросите у администратора про «секретное блюдо» шведского стола — для таких гурманов, как вы, у нас есть особенные находки 🍴🔥.