Гергети улица

Спасибо за ваш отзыв.

Марина, благодарю вас за подробный отзыв. Мне жаль, что после проживания у вас осталось неприятное впечатление. Однако хочу уточнить несколько обстоятельств, поскольку некоторые моменты в вашем отзыве изложены односторонне. Прежде всего, моя помощница на месте — моя бабушка, которой 69 лет. Она ваша ровесница. Поэтому мне особенно неприятно читать о том, что «пожилую женщину» якобы заставили работать ночью. Моя бабушка сама помогает мне с семейным коттеджем и всегда старается помочь нашим гостям. Что касается вашего приезда, мы были на связи во время вашей дороги. Вы сообщали, что в течение дня ездили по Мцхете и Джвари, а также что у вас разрядился телефон. В Казбеги вы приехали около полуночи, а связаться со мной смогли только с помощью сотрудников ресторана «Панорама». При этом ваше заселение произошло уже около часа ночи, а утром вы должны были уехать. Поэтому я совершенно не предполагала, что после полуночи вам понадобится мангал для приготовления шашлыка. Если бы вы приехали днём, как планировалось, конечно, мангал, шампуры и решётка были бы подготовлены заранее. Мангал, шампуры и решётка у нас есть. Они находились в кладовой. Когда вы сообщили, что не можете их найти, моя бабушка пришла и открыла кладовую, чтобы вы могли ими воспользоваться. То есть никто не отказывал вам в возможности приготовить еду. Что касается оплаты, именно здесь мне было особенно неприятно. Вы сообщили, что сейчас устали и голодны, хотите сначала приготовить и поесть, а оплату сможете произвести утром либо оставите деньги. При этом утром вы уже должны были уехать. Я не требовала от вас невозможного — я лишь попросила рассчитаться за проживание в момент заселения. После вашей просьбы я согласилась перенести оплату на утро. Мне также хотелось бы обозначить одну границу. Как организовывать работу семейного коттеджа и кто помогает мне в нём, — это вопрос нашей семьи. Поэтому советы о том, должна ли моя бабушка помогать мне или следует ли мне нанимать персонал, считаю неуместными. Вы не знаете наших семейных обстоятельств и отношений. Я уважаю ваше право поделиться своими впечатлениями, но считаю справедливым, чтобы при описании этой ситуации были учтены все обстоятельства: очень позднее прибытие, разряженный телефон, заселение около часа ночи, утренний выезд и необходимость воспользоваться мангалом глубокой ночью, о чём заранее речи не было. Желаю вам дальнейших путешествий без подобных стрессовых ситуаций и всего доброго.

Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за тёплые слова!