Маншук Маметовой улица, 111

Спасибо за обратную связь. Прокомментируем отмеченные вами моменты. По поводу постельного белья: оно было чистым после стирки. При этом на белье действительно могли оставаться следы, которые не удаляются обычной машинной стиркой. После вашего обращения мы дополнительно обработали комплект вручную и проверили его — видимых пятен не осталось. Мы регулярно стираем и обрабатываем бельё и постепенно обновляем фонд, однако заменить одномоментно весь текстиль во всех квартирах, если на нём есть незначительные следы, которые не влияют на чистоту, считаем нерациональным. Тем не менее ваше замечание приняли во внимание. Что касается уборки: мы всегда стараемся поддерживать квартиры в чистом состоянии. Ранее подобных замечаний по этой квартире не поступало, но в вашем случае отдельные моменты действительно могли быть проверены тщательнее. С уборщицей этот вопрос уже обсудили и обратили внимание на санузел, душевую и входную зону. По туалетной бумаге: мы используем бумагу стандартного качества, которой пользуемся и сами. Если на момент заезда в рулоне остаётся больше половины, мы считаем нерациональным выбрасывать его и открывать новый. При этом количество расходных материалов, конечно, должно соответствовать сроку проживания, и этот момент будем учитывать. Разделочная доска в квартире была. Возможно, вы не смогли её найти. Мы дополнительно проверим её наличие и расположение, чтобы гостям было проще ориентироваться в комплектации кухни. Что касается окон на балконе: стеклопакеты были установлены до нашего приобретения квартиры и находятся в рабочем состоянии. Режима микропроветривания у них действительно нет. Ранее этот момент не вызывал вопросов у гостей, но мы понимаем, что для некоторых это может быть важно. Мы всегда рассматриваем замечания гостей и, если видим объективную необходимость что-то улучшить, принимаем соответствующие меры. Благодарим за обратную связь.