Петропавловское шоссе, 10Б

Недостатки:

Начиналось все хорошо, хозяйка отвечала быстро, предварительно за день мы обо всем договорились. За 45 минут до заезда мы позвонили ещё раз, нам было сказано, что номер готов и убран и нас ждет горничная, чтобы заселить. Тут начались сюрпризы, когда мы приехали, наш номер оказался занят, там жил мужчина, который, как выяснилось в диалоге, заранее договорился с хозяйкой о том, что будет выезжать позже, около 23. 00. На минуточку, мы приехали в 14-14. 30 как и было договорено и это соответствует правилам заселения, указанным на сайте. Мы многодетная семья с маленькими детьми, сказать, что у меня был шок, это ничего не сказать. Горничная на все вопросы отвечала: "я ничего не знаю", и как оказалось, то что наш номер убран и готов к заселению - чистое вранье. В течение получаса мы вместе с горничной дозванивались хозяйке. В итоге нас заселили в другой номер, которые был чуть больше того, что мы изначально бронировали. И нам несколько раз намекнули, что в 23. 00 нам надо будет переселиться в тот номер, что мы изначально бронировали. Для справки, мы приехали в Грозный на 1 день, решить свои вопросы и уехать. На это я ответила что с 3-мя маленькими детьми я не буду скакать по разным номерам, с учетом того, что мы приехали сюда по делам, а не разбирать собирать чемоданы. Тогда мне 2 раза подчеркнули, что этот номер, в котором мы остаемся на 2000 дороже, но с барского плеча нам доплачивать не нужно раз уж так сложилось, и мужчина, который занимал наш номер, вообще сам виноват во всем. Мы были в номере около 2 часов, разбирали чемоданы, приводили детей и себя в порядок после долгой дороги, после уехали ужинать, вернулись в 17. 30 в номер и были в нем около часа по времени, и 19. 00 нам нужно было быть в назначенное время, в назначенном месте. Когда мы в 18. 30 вышли из номера, та самая хозяйка явилась в отель и попросила паспорт для регистрации. Мы вежливо ей ответили, что сейчас мы очень спешим, потому что если мы опоздаем, смысл нашей поездки вообще потеряется. И предложили зарегистрироваться, когда мы вернемся или на следующий день утром. И тут началось шоу, она начала кричать, что регистрироваться нужно вообще при заезде и почему мы себя так вообще ведем. Мы ей также вежливо ответили, что это ее оплошность в том, что нас не зарегистрировали при заезде, ведь мы приехали вовремя и были около 2 часов в отеле вместе со всеми передрягами, которые нас там ожидали. На стойке регистрации никого не было, а горничная ничего не знает. И к слову сказать, час вечером после ужина, когда мы были номере никто тоже не думал, что надо нас зарегистрировать. Так как мы действительно спешили, мы стали уходить, хозяйка кричала нам в след, что мы должны собирать свои вещи и переезжать в номер, который мы забронировали изначально, когда вернемся в отель, ведь мы не заслужено занимаем якобы самый лучший номер в ее отеле. Теперь коротко о самом лучшем номере в отеле. Верхний свет в спальне не работал, других источников света в комнате не было, то есть там, когда село солнце тьма, микроволновка, как выяснилось утором, тоже не работала, единственный нож в номере был сломан использовать его не представилось возможным. По всем стенам не маленькие трещины, в видных местах, на потолке потек, штора в одной спальне закрывает только половину окна, и как зашториться так, чтобы со включенным светом на тебя никто не глазел, не понятно. Лифт останавливается между 3 и 4 этажом и переть чемодан все равно нужно 1 пролет. На утро никто и не пошевелился нас регистрировать, однако при заезде мы осуществили доплату 5000 рублей, потому что горничная сказала, лучше наличными. Чеков и отчетных документов, нам не предоставили. Расположение отеля откровенно не очень, в пром зоне города, по дорогам до поздна идет не маленький поток машин, спать с приоткрытым окном невозможно. И вишенка на торте, в спальне с 2 отдельными кроватями, куда я уложила спать детей, в шкафу оказался спрятан котел, вытяжки там не предусмотрено, пованивало газом. Выводы делайте сами.