Аптечка в посуточной квартире: опыт профессионалов рынка

20 февраля 2025

На рынке посуточной аренды нет единого мнения об аптечках в квартирах. Мы поговорили с опытными хостами и отельерами, чтобы разобраться в нюансах — от правовых аспектов до практических советов.

Юридическая сторона вопроса

Главное, что нужно знать — предоставление лекарств незаконно без медицинской лицензии. «Мы не держим аптечки в квартирах, так как не имеем права оказывать медицинскую помощь и тем более предоставлять лекарства», — объясняет Алексей Банкин, совладелец FlatHome24.

Это подтверждают и в Astra Hotels (Сочи): «Для выдачи лекарств нужна медлицензия. Если отель хочет оказывать медуслуги, требуется нанимать врачей и организовывать медкабинет».

Безопасная комплектация

При этом базовые средства первой помощи держать можно. Светлана Агапова, эксперт по краткосрочной аренде, рекомендует включить:

• Перекись водорода
• Стерильный бинт
• Пластыри
• Хлоргексидин
• Йод

«В посуточной аренде чаще всего гостям требуется помощь при порезах, поэтому важно иметь средства для их обработки», — отмечает Светлана. «Избегайте зелёнки — если гость испачкает постель, это будет фатально. С йодом таких проблем нет».
 

Александр Дмитриенко из Alex Rent Group добавляет: «Как дополнительный сервис можно оставлять аптечки. Но только без лекарств — это незаконно».

Дополнительные элементы комфорта

Гаухар Уразбекова, управляющая 25 квартирами в Москве, рекомендует добавить:

• Средства женской гигиены
• Памперсы
• Электронный градусник

«Обязательно проверяйте сроки годности на всех упаковках», — напоминает Гаухар.
 

Элен Орловская из «Утки в посутке» дополняет список:

• Ватные палочки
• Ватные диски

Гостиничные стандарты

Светлана Подвезько, опытный отельер, делится профессиональным подходом. В их аптечках есть:

• Одноразовые перчатки
• Ножницы
• Пинцет
• Жгут

 

В отелях аптечка обычно хранится на ресепшн под контролем персонала. Ольга Пильникова, отельер с 20-летним стажем, придерживается того же принципа: «Аптечка полезна, но только с нелекарственными средствами».

Практичная альтернатива

Если вы решили не предоставлять аптечку, Алексей Банкин советует разместить в квартире информацию о:

• Ближайших аптеках
• Экстренных службах
• Контактах скорой помощи

Что важно помнить

Независимо от вашего решения по аптечке:

1. Никаких рецептурных препаратов
2. Только средства первой помощи
3. Регулярный контроль сроков годности
4. Информация о медучреждениях поблизости

«Аптечка — не обязательный, но приятный бонус для гостей», — резюмирует Элен Орловская.

Подводим итоги

Мнения экспертов посуточного рынка и отельного бизнеса сходятся в главном: аптечка — это дополнительная ценность для гостей, но с чёткими правовыми ограничениями. Если вы решите предоставить аптечку в своих квартирах, эксперты рекомендуют придерживаться золотой середины:

• Использовать только средства первой помощи, исключив любые лекарственные препараты
• Формировать состав аптечки с учётом реальных потребностей гостей — порезы и мелкие травмы случаются чаще всего
• Обеспечить правильное хранение и регулярное обновление содержимого
• Дополнить аптечку информацией о ближайших медицинских учреждениях

Такой подход позволит проявить заботу о гостях, оставаясь в правовом поле и не создавая рисков для бизнеса.