У меня нет броней даже в сезон. В чём причины и что делать?
19 июня 2023
Сезон почти в разгаре, гости активно бронируют проживание на лето. У многих наших партнёров календари уже заполнены «под завязку» на два месяца вперёд. Но есть и те, у кого запросов немного или нет совсем.
Это не повод паниковать. Давайте разберёмся, в чём причины, что влияет на выбор и как всё исправить.
Причина 1. Гостей не привлекает объект, есть более выгодные по цене и качеству
Как исправить
– Оцените своё предложение глазами отдыхающего, посмотрите на конкурентов, которые занимают топовые позиции в поиске. В большинстве случаев у них можно перенять некоторые «фишки». Чаще всего их варианты выше, потому что востребованы, и автоматический алгоритм показывает их в первую очередь.
– Попробуйте придать своим объявлениям более презентабельный внешний вид. Люди выбирают глазами, и взгляд сначала падает на фотографии. Чем больше вы их добавите, тем лучше. Человек хочет во всех деталях увидеть, где будет спать, ужинать, что увидит из окна, какой техникой и посудой будет пользоваться.
Создайте на фотографиях эффект «полного погружения», чтобы хотелось приехать именно к вам.
– Предложите жильцам выгодные условия. Можно установить привлекательную цену, прописать скидки, составить яркое описание. Так вам будет легче получить брони, а наш алгоритм начнёт чаще показывать ваше объявление в поиске.
И помните: плохих объектов не бывает. Кто-то выбирает самые простые и дешёвые варианты, кто-то ищет максимальный комфорт и не жалеет денег. Самое главное – держать оптимальное соотношение «цена – качество».
Причина 2. Ваш объект видят редко или не видят вообще
В некоторых локациях предложений действительно очень много, конкуренция высокая. Например, в Москве, Питере, на популярных южных курортах. На Суточно.ру нет платного размещения. Позиции в поиске определяются внутренним рейтингом – чем лучше ваши показатели, тем выше объявления.
Как исправить
Чтобы больше человек увидели ваши средства размещения, используйте доступные инструменты продвижения.
– Мгновенное бронирование. Если эта настройка включена, гость сможет забронировать жильё, не дожидаясь вашего ответа. А они ждать не любят: пока вы рассматриваете запрос, они могут выбрать конкурента.
– Если вы всё же предпочитаете работать через согласование, старайтесь оперативно реагировать на вопросы: многие воспринимают подбор места для отдыха как его часть, поэтому хотят быстро договориться. С ответами помогут шаблоны сообщений.
– Ведите календарь занятости и актуализируйте цены на проживание.
– Заметный значок в объявлениях, показ вариантов по отдельному фильтру и более высокие позиции в поиске даёт статус «Суперхозяин».
Вы можете продвигать каждое объявление за 1 000 бонусов в сутки за объект. Они начисляются автоматически на следующий день после успешного заселения.
Если работаете по схеме «Стандарт Максимум» или «Бизнес Максимум», Суточно.ру дополнительно продвигает все ваши объявления. Они занимают позиции выше, чем на других схемах, и их видит гораздо больше пользователей. Вся информация об этом – здесь.
Причина 3. Отсутствие мгновенного бронирования, ограничения для гостей
Как исправить
– Проверьте ограничения, которые у вас действуют. Например, для семей с детьми или по минимальному сроку проживания. Убедитесь, что у вас актуальный календарь занятости и цены.
– Используйте мгновенное бронирование (см. причину 2).
– Вовремя отвечайте на входящие запросы (см. причину 2).
Если ограничения обязательны по вашим правилам, пропишите их в описании как можно понятнее и дружелюбнее.
Причина 4. У вас были отмены, и алгоритм сокращает показы вашего объекта
Как исправить
– Старайтесь не допускать отмен оплаченных броней. Если уже после оплаты вы поняли, что не сможете принять человека, попробуйте договориться с ним о новых датах. Отмена для автоматического алгоритма Суточно.ру – серьёзный повод не предлагать ваш вариант другим.
– Опять же – следите за входящими запросами и отвечайте на них вовремя. Те, на которые вы не ответили, негативно повлияют на рейтинг и снизят видимость ваших объявлений.
– Если гости сами отказались от проживания у вас, алгоритм может «усомниться» в надёжности ваших предложений. Чтобы все сразу видели ваши условия, составьте подробное описание, загрузите фото всех помещений. Лучше сразу дать полную и достоверную информацию, чтобы ожидания и реальность совпадали.
Причина 5. Низкий спрос в вашей локации
Как исправить
К сожалению, есть города и регионы с низким спросом. И даже в привлекательных локациях бывают периоды, когда гостей приезжает мало. В эти периоды важно быть среди самых лучших и заметных в поиске. Как это сделать – рассказали выше.
А вот с низким спросом по всему региону сложно сделать что-то глобальное. Но и в этом случае мы можем помочь. Если у вас уникальная локация или достойное внимания предложение – напишите нам. На официальные аккаунты Суточно.ру в соцсетях подписана аудитория в десятки тысяч. Мы часто публикуем фото и видеообзоры интересных вариантов. Вы можете попасть в такой и засветиться на всю Россию и ближнее зарубежье.
Если вам есть что показать, посмотрите наши требования к видео:
- вертикальный формат (идеальное разрешение 1080 x 1920);
- хорошее качество съёмки, без тряски;
- длительность до трёх минут;
- отсутствие посторонних логотипов, указаний на аккаунты и так далее.
Отправить свой ролик можно на почту social@sutochno.ru. Пожалуйста, укажите ID объекта или аккаунта.
Также у вас есть возможность поучаствовать в наших акциях на проживание (пример акции).
Желаем только хороших гостей и заполненных календарей!