У бронирования есть две стороны: одна - направлена на улучшение обслуживания заказчика, другая - защищает интересы оказывающего услугу.

Специфика гостиничного бизнеса, в частности аренды квартир посуточно, такова, что порой фирма, оказывающая гостиничные услуги, несет убытки из-за простоя номера из-за несвоевременных отказов клиентов от брони, поскольку многие клиенты хотят забронировать квартиру заранее и не всегда спрашивают квартиры в день приезда.

Поэтому существует система штрафов во всех сферах деятельности в которых предусмотрено предварительное бронирование - особенно гостиничный, туристический, транспортный бизнес.

Причем в гостиничном бизнесе эти штрафы достаточно мягкие и обычно не превышают в России стоимость 1 суток проживания, если произошел поздний отказ от брони или просто неприезд. Мы не рассматриваем курорты и курортные города, где ситуация может быть иная.

В туристическом бизнесе штрафы гораздо жестче. И там часто условием бронирования является 100% оплата услуг, которые не возвращаются в случае позднего отказа и сроки отказа здесь часто не менее месяца до приезда.

Есть разные варианты бронирования - гарантированное бронирование и не гарантированное бронирование.

Они различаются по условиям договоренности между клиентом и фирмой, предоставляющей услуги по посуточной аренде квартир.

Гарантированное бронирование - если клиент вносит предоплату на счет в банке за 1 день проживания. Предоплата учитывается при окончательном расчете во время поселения.

Если по тем или иным причинам, у вас не получается произвести оплату - бронь считается негарантированной. Это означает, что гостиница, управляющий фирмы или хозяин квартиры имеет право аннулировать бронирование. Особенно в дни проведения выставок, когда большой спрос на квартиры посуточно.

Как правило гарантированное бронирование сохраняется до 12.00 - расчетного часа дня, следующего за днем подтвержденного заезда гостя в квартиру, снятую посуточно.

Не гарантированное бронирование сохраняется до 14.00 часов подтвержденной даты прибытия гостя в квартиру. После этого времени предоставление квартиры будет зависеть от наличия свободных квартир в фирме, занимающейся арендой квартир посуточно. Опять же, если это не дни проведения выставок.

Также обычно вводятся штрафные санкции при изменении даты заезда на более поздний срок клиентом оплачивается простой номера. А при раннем выезде удерживается штраф в размере 1 суток проживания.

Конечно, если все это не было обговорено заранее с фирмой, оказывающей гостиничные услуги.

Поэтому, планируя поездку, помните - заказ квартиры, это взаимное обязательство. И при отказе от зарезервированной квартиры менее, чем за 1 день, в большинстве фирм предоплата не возвращается.

И прежде, чем сделать вашу заявку по забронировать квартиру на сутки и более, внимательно прочитайте договор.