Привет, это Ангелина из Суточного Журнала! Мир посуточной аренды полон историй, некоторые могли бы вылиться в стендап. Чтобы это добро не пропадало зря, я пообщалась с партнёрами-арендодателями Суточно.ру и собрала самые удивительные случаи: гость-невидимка, почившие чайники и потерянные звери. Читайте, смейтесь и запоминайте, как себя лучше не вести.
Гость-невидимка и «моя твоя не понимать»
В прошлом году мы стали активными пользователями электронных ручек с кодовыми замками. Умное устройство меняет код для каждого гостя, также дистанционно можно заблокировать дверь, если гость, например, отказывается платить.
Ещё до инновации у нас месяц жил парень, который платил за каждый день пребывания. Делал он это не авансом, а по прошествии суток. Менеджеры привыкли и, в принципе, не возражали. В несезон на безрыбье и рак рыба.
Но в какой-то момент гость перестал платить и выходить на связь. Замок на двери в той квартире стоял обычный. В ночи мы не смогли найти дубликат ключа, чтобы самим открыть. Приезжаем, чтобы выселить неплательщика, а он делает вид, что его нет. Хотя в квартире горит свет.
Платить он отказался, говорит, съеду. Мы после него сразу же вызвали мастера. Он поставил в квартире электронный замок. И что вы думаете? Этот же персонаж переезжает к нам в соседний дом. Только там, на его беду, стоит электронный замок.
История повторяется, платит по старой схеме, потом пропадает и притворяется невидимкой. Менеджерам это надоело, и они заблокировали электронный замок. Тут он сразу появляется, пишет то про срочную госпитализацию, то про девушку, то про церковь… Наученные опытом менеджеры на истории не повелись и выкатили ему счёт за все неоплаченные сутки. Сработало — парень сразу нашёл деньги, жил ещё две недели и уже платил исправно.
Очень ярко запомнился случай с молодым иностранным гостем. Дело было в межсезонье — опытные хосты в это время активно путешествуют, и мы не исключение. А что, все процессы автоматизированы, гости размещаются удалённо — очень удобно.
Так вот, в один из отпускных дней мы уезжаем на экскурсию и остаёмся без связи. До этого мы заранее отправили всем гостям инструкции, но один из них не отвечал. Понадеявшись на подменную горничную, мы решили, что он созвонится с ней по прибытии в Россию, и она ему расскажет, как разместиться.
Мы вернулись с экскурсии в цивилизацию и видим кучу уведомлений. Оказывается, гость совершенно не владел русским, не мог ознакомиться с инструкцией и не понимал, как открыть сейфбокс. В итоге ему помогал весь дом. Причём успешно: приятно, что иностранный турист в итоге стал нашим постоянным гостем!
Забронировать жильё и запомниться хорошим →
Бытовые оказии
Если этот материал читают люди, которые оставляют или оставляли кипящий чайник, то приготовьтесь! Арендодательница Елена в телеграм-канале «Сдавайся на Суточно.ру» поделилась, что покупка электрочайника отнюдь не панацея от невнимательности.
«Электрический чайник сняли с платформы, налили воды для чая и поставили на электроплиту. Естественно, пластик расплавился. Чайник — в утиль, плиту — на долгое очищение от пригара, квартиру — на долгое проветривание — от гари и копоти», — написала Елена. Теперь хозяйка думает о покупке индукционной плиты.
Алле Крисановой хорошо знакома эта история, но её гости в панике вышли на новый уровень, о котором она рассказала в канале: «У нас тоже была аналогичная ситуация: только чайник поставили на газовую плиту, он стал плавиться, они испугались и поставили на диван».
Иногда забавные байки рождаются из ночной невнимательности.
Помню, как гости истерично требовали инструкцию по включению водонагревателя в 3 часа ночи. На вопрос, зачем водонагреватель при наличии горячей воды в кране, последовало: «Мы кран не открывали».
Бывало? Порой взрослые ведут себя, как дети, и арендодатели знают об этом не понаслышке. Описала историю, о которой невозможно молчать, Юлия: «Взрослый гость на диване нацарапал: “Крутой Витя”. Надпись не стирается».
Возможно, дело не в Вите, а в диване, который до этого другие гости прожгли утюгом. Ваши версии? Как бы то ни было, депозит с жильцов удержали.
Советы гостям от арендодателей:
Потерявшиеся «удав» и кот
Не вся посутка связана с имуществом в объектах, иногда в квартирах за тем же диваном неожиданно находится что-то живое!
Самое доброе и интересное за 2026 год — это найденный в квартире британец. Сотрудники осматривали квартиру после выселения и обнаружили кота! К сожалению, гости не просто его забыли, а перестали выходить на связь после выселения.
Ребята не растерялись, нашли переноску, заманили его туда и занялись поисками нового дома. Мой ассистент справился быстро, за один день. Теперь кот живёт в хороших условиях у нормальных хозяев.
Похожая история, но уже более экзотичная, есть и у Веры Фурсовой, сдающей Апартаменты Spa в Москве.
Дело было в 2021 году. Ночью гость нам прислал аудио, что увидел змею в квартире… Змея в центре Москвы, на 5 этаже: серьёзно?! Мы подумали, что привидилось, но попросили отправить видео. Гость ответил, что она уже уползла. Что ж, собираемся спать, время позднее, и тут действительно приходит видео с выползающим из батареи удавом!
ИИ тогда не было, поэтому заподозрить гостя в монтаже мы не могли. Конечно, начали думать, откуда она там взялась. Горничная накануне убиралась, не жаловалась. До этого у нас жил другой гость. Мы решили провести расследование и сначала аккуратно поинтересовались, не теряла ли соседка огромную змею, похожую на удава. Нет, рептилии её не интересовали. Тогда мы вспомнили про предыдущего гостя и задали ему тот же вопрос. Оказалось, что потеряшка его!
Без нашего ведома мужчина заселился с живностью, а потом она от него уползла. О побеге своей подопечной он умолчал, а прошло недели две точно. То ли змея спала, то ли притаилась на это время. На следующий день хозяин приехал в квартиру с огромной клеткой. Пришлось вызывать мастера, который вскрыл плитку за батареей и вызволил чешуйчатую гостью! К всеобщему счастью, она была не ядовитой.
К чему мы это
Посуточная аренда, как и многие, связана с людьми и человеческим фактором. Хорошо всё, что хорошо кончается! Поэтому, выходя из квартиры, пусть и не своей, обязательно проверьте: выключили ли вы утюг, убрали ли чайник, закрыли ли кран и далее по списку 😅
Пишите в комментариях, за что вам было стыдно перед гостями и как выкручивались?
