10 советов опытного рантье — начинающим

6 сентября 2024

У каждого хоть раз в жизни возникает желание вернуться в прошлое и прошептать себе на ухо что-то важное. Что-то, что убережёт от ошибки и поможет в дальнейшем. Что-то, что, возможно, перевернуло бы всё с ног на голову. Сегодня я с удовольствием дам советы арендодателям-новичкам, ведь сама была на их месте. Итак, что бы я хотела знать в начале работы?

Наладьте контакт с соседями

Полезно завести тёплые отношения с соседями. В первую очередь с теми, кто живёт на том же этаже или под вашим объектом. Кстати, лично у меня несколько полезных знакомств появилось сразу при установке камеры. Я письменно сообщила всем соседям, что устанавливаю камеру для нашей общей безопасности.

Вдобавок, конечно, оставила свой контакт для того, чтобы они могли в любой момент связаться со мной и попросить видеозапись за определённый период. Был ли кто-то против? Нет. Но несколько человек обрадовались и поддержали. Мне не жалко, а свой человек рядом с запущенным объектом лишним не бывает — всё-таки глаза и уши. Да и камеры в посуточной аренде обязательны.

Вкладывайтесь в объект с самого начала

Всё, что может быть с антивандальным покрытием, прослужит в разы дольше: обои, мебель, пол и прочее. Лучше в начале заплатить чуть больше, чем постоянно менять наполнение квартиры и всё переделывать. Сюда же можно отнести усиление каркаса кровати, крепкие стулья и двери, не покрытые дешёвой пленкой.

Обозначьте правила для гостей перед запуском объекта

Перед началом работы важно составить правила для гостей. К примеру, разрешить проживание в квартире стольким гостям, сколько оплачено по заявке. Также можно запретить размещение животных или установить точное время выезда и оплату за просрочку. Отправляйте правила гостю перед заселением или при заселении под его же подпись. Это поможет решить массу возможных конфликтов ещё в зародыше.

Отличайте потребительский терроризм от компромисса

Помните, что потребительский терроризм необходимо пресекать на корню. Если вы по натуре мягки и податливы, нужно иметь про запас человека с холодной головой и стальным голосом. Часто для спокойной работы гостю просто необходимо донести, что именно он может делать, а что — обязан.

Не бойтесь негатива

Из предыдущего пункта сразу же вытекает следующий — не бояться конфликтов и негативных отзывов. Плохой отзыв — не приговор. Если вы уверены, что гость нарушает правила проживания или требует больше, чем вы обязаны ему предоставить, необходимо отстаивать свою позицию.

Плохой отзыв — не повод расстроиться и опустить руки, достаточно лишь правильно на него ответить. Помните, что мы отвечаем не гостю, опубликовавшему гневный отзыв, а будущим гостям. Именно поэтому следует избегать оскорблений, резкостей и обвинений.

Кладите деньги в кубышку

Откладывайте 10% от всех поступлений для непредвиденных поломок. Даже если бронирование застраховано и выплата подтверждена, в моменте оперативно устранить или починить сломанное можно лишь за свои деньги. А если быстро исправите поломку, избежите простоя объекта.

Решайте мелкие проблемы, пока они не стали большими

По возможности вовремя устраняйте мелкие недочёты и не ждите, пока они увеличатся в масштабе. Если ключ в дверном замке начал заедать, то гости рано или поздно не смогут попасть в апартамент. В дневное время вы сможете быстро вызвать мастера, а ночью это станет проблемой.

Ведите и храните документацию

Оказаться в одном из кабинетов в налоговой можно даже полностью и вовремя оплачивая налоги. Поэтому необходимо вести документооборот и хранить его как минимум три года. Возможно, не пригодится. А если всё-таки да? Вывод — работать «в белую» и честно.

Обустройте комфортное спальное место

Гости точно оценят комфортные спальные места — не стоит на этом экономить. Если есть возможность и позволяет метраж апартамента, установите бокс спринг (также спринг бокс). По своей конструкции он может состоять из одного цельного двуспального блока или же из двух отдельных односпальных. Отсутствие бортиков по бокам кроватей позволяет сдвигать односпальные блоки и составлять двуспальные.

За счёт своей функциональности бокс спринг поможет привлечь больше потенциальных гостей. Он может стать как односпальной, так и двуспальной кроватью. Кроме того, организуйте дополнительное спальное место. Если остановились на раскладушке, то выберите металлическое основание, крепкие ламели и ширину не меньше 70 см.

Соберите команду быстрого реагирования

Обязательно найдите сантехника, электрика или мастера на все руки, который приедет по звонку и исправит поломку. Также нелишним будет помощник для заселения гостей, если в апартаментах нет удалённого заезда. Главное, чтобы ваша команда состояла из надёжных людей, на которых можно положиться.

 

Следуйте этим советам при запуске как первого, так и десятого объекта. Тогда всё получится.

В заключение советую всем рантье меньше тревожиться, не терять контроль над состоянием объекта, стараться, анализировать и делать лучше. Всегда честно работайте, общайтесь с успешным коллегами, не теряйте веру в себя и своё дело. Ну и, конечно, радуйтесь каждым гостям как первым!