Шадэ Билял: «Занимаясь посуточной арендой вполсилы, успеха не достичь!»

Глеб Крякин отправился в Крым, чтобы встретиться с Шадэ Билял, арендодателем и постоянным пользователем Суточно.ру.

Шадэ — владелица агентства недвижимости s I Z a m в Крыму. Агентство на рынке посуточной аренды с 2009 года. Можно сказать, что агентство s I Z a m — первое крымское агентство недвижимости, специализирующееся на межсезонной аренде и event-аренде. Что это такое, Глеб Крякин решил узнать у Шадэ Билял.

Глеб Крякин: Шадэ, расскажите, пожалуйста, посетителям Суточно.ру, что такое event-аренда?

Знаете, Глеб, это мы так ласково называем всю отрасль межсезонной аренды. Наши основные клиенты — это крымчане. А они ну очень любят выезжать на уикенды и на праздники в красивые места! Иными словами, наши объекты сдаются в любое время года, не только летом, когда в Крым спешат туристы отовсюду. То есть мы предлагаем жильё посуточно для каких-то особых случаев или праздников.

Глеб Крякин: Скажите, большая ли у вас в управлении база?

Да, база достаточно большая, не меньше 600 объектов по всему Крыму. Отмечу, что мы сдаём в посуточную аренду жильё не ниже среднего класса. То есть это comfort и premium классы. Домов в управлении у нас больше, чем квартир. К сожалению, подходящие нам по уровню апартаменты достаточно сложно пока что найти. А вот любопытные усадьбы, виллы, особняки встречаются, знаете ли, гораздо чаще.

Глеб Крякин: Как вы вообще попали в посуточный бизнес?

Как это часто бывает, посуточный бизнес пришёл ко мне не сразу. Или я в него. Я начинала с профессии риелтора в иностранной компании в Украине. Владельцами той компании были турки. Они организовывали потрясающие тренинги и обучение для персонала у европейских риелторов. Это был грандиозный опыт, именно тогда я поняла, что в посуточной сфере желательно иметь узкую специализацию.

В то время посуточная аренды была очень простой: летом жильё заполоняли туристы, в межсезонье — командированные. В приморских городах были свои акулы бизнеса, молодым компаниям туда влезть было достаточно тяжело.

Глеб Крякин: Как это получилось у вас?

Новые перспективы открылись, когда я переехала их Симферополя в Севастополь. Первым объектом был вот этот особняк под Симферополем.

С ним связана совершенно сказочная история. Я в этом особняке бывала задолго до того, как вообще занялась посуточной арендой. И уже тогда меня поразило место, в котором дом находится. Это подножье знаменитых Мраморных пещер, а их в мире вообще всего пять. Трудно описать, как меня впечатлил вид, отрывавшийся со смотровой площадки дома!

И вот представьте, много позже, когда я стала риелтором, я наткнулась в сети на объявление о продаже того самого особняка. С тех пор мы дружим с владельцем дома, наше агентство — его эксклюзивный представитель на рынке. Вот такой импульс задало мне яркое впечатление.

Глеб Крякин: Я люблю спрашивать наших гостей, как отнеслись их родные и знакомые к идее заняться посуточной арендой. Как это было в вашем случае?

В моём случае самую большую поддержку оказывает мой супруг. Он и вдохновляет, и даже принимает живое участие в деле, хоть и работает в другой сфере, не в посуточной аренде. Например, буквально недавно он нашёл необыкновенный объект в Севастополе. Это чудо будет в нашей базе уже с осени. Подобные неохаусы для Крыма достаточно редкое явление.

Вообще, посуточная аренда для курортного города — это нечто само собой разумеющееся.

И это очень интересная работа — искать новые интересные места для отдыха, общаться с разными людьми.

Да, тут ещё нужно отметить, что мы, в отличие от наших коллег, решительно ограничили свою специализацию. Вы знаете, все прочие стараются сдавать всё подряд. Наверное, это одно из наших преимуществ.

Глеб Крякин: К слову о преимуществах. В чём залог успеха арендодателя-посуточника, как вы думаете?

Арендодатель или агентство должно иметь живую базу, постоянно меняющуюся. И очень важно постоянно предлагать что-то новое, яркое, красивое.

Глеб Крякин: Нас заинтересовали два принадлежащих вашей компании дома. Это вилла в Щелкино и баня-хаус в Севастополе. Расскажите, пожалуйста, о них подробнее.

Небольшая вилла «Юркино-фасо» находится в селе Юркино, рядом с Керчью. Это действительно один из самых интересных объектов в нашей базе. Это райское место для людей, увлекающихся кайт-сёрфингом и подобными видами спорта, да и вообще для активных туристов. Хозяева дома сами очень активные, это семейная пара, они перебрались в Крым из Москвы. Десять лет на Лубянке у них был магазин спортивного инвентаря для сёрферов. И вот однажды дух дауншифтинга взял верх, и они оказались на крымских просторах.

Московский бизнес они продали, эти деньги вложили в купленный на восточном побережье старый дом. В 2000 году сделали полную реконструкцию, в результате появился такой сёрф-хаус, яркий и стильный. Дизайн и декор Оля и Сергей сделали сами, своими руками. Любимое место отдыха гостей в доме — бассейн и зона ню около него.

Глеб Крякин: Да, бассейн так и манит забыть о делах и расслабиться. А кто придумал идею бани-хауса?

Баня-хаус в Севастополе — ещё один бриллиант в нашей коллекции. Замечательное место для шумной компании. Этот объект частенько арендует молодёжь под праздники. Представьте, как здорово отдохнуть на воде, попариться, сделать барбекю, а в перерывах нырять в море.

Идея у владельца возникла как-то сама собой — он параллельно занимается арендой яхт и прогулочных катеров. Для него было совершенно естественным желание разместить дом на понтоне, совсем рядом с пришвартованными яхтами!

Глеб Крякин: Дома интересные и необычные у вас есть. А необычные гости или удивительные запросы гостей попадались?

С совсем необычными пожеланиями мы как-то не сталкивались пока что. Гости у нас всегда приятные, желания у них соответствующие. С сожалением могу отметить, что до сих пор встречаются туристы, не умеющие отдыхать и считающие, что красивый отдых подразумевает порчу имущества. Конечно, это рабочие моменты, мы к ним готовы и отдельно работаем с хозяевами жилья. Мы приучаем их устанавливать обеспечительный залог и подписывать договор посуточного найма. А в нём расписаны все мельчайшие детали.

Глеб Крякин: Кстати, о деталях. Вы, как арендодатель с опытом, что можете посоветовать новичкам в бизнесе?

Знаете, посуточный бизнес меняется, приносит каждый год что-то новое. Новичкам советую набраться терпения — заработок в первый год нестабилен. Главное, получить практический опыт, поскольку в посуточном бизнесе «волка ноги кормят». Нужно также быть коммуникабельным, постоянно «включённым» в работу и, конечно, обладать задатками лидера.

Глеб Крякин: А что скажете по поводу отношений с коллегами-арендодателями? Всегда ли честная конкуренция на рынке?

Конкуренция может не быть честной, главное, самому оставаться человеком честным и порядочным. Сотрудничать с коллегами нужно по чести. Посуточный бизнес — дело сложное, со своими психологическими нюансами. В нём очень много человеческих факторов.

Глеб Крякин: И всё же, в чем секрет успеха?

Скажу так: нужно выкладываться по полной. Занимаясь посуточной арендой вполсилы, успеха не достичь!

Глеб Крякин: Вы могли бы выделить три главных составляющих успешного посуточного бизнеса?

Думаю, важно создавать красивые и качественные арендные продукты. Это первое. Например, частные небольшие гостиницы сейчас модно называть бутик-отелями. Это смешно, ведь они не могут претендовать даже на минимальную эксклюзивность. Второе — объективно и адекватно оценивать стоимость сдаваемого жилья. Третье — предлагать гостям правильный и качественный сервис, чтобы туристам захотелось приехать ещё раз.

Глеб Крякин: К слову о туристах. Эксперты туризма прочат посуточной аренде большое будущее. Что вы думаете об этом?

Я согласна с экспертами, посуточный бизнес имеет неплохие перспективы. Но глобальность его развития зависит от экономической ситуации в стране и от материального благополучия граждан, конечно. Чем выше и стабильнее доход, тем чаще и больше люди смогут себе позволить. Процесс уже запущен, многие уже привыкли к путешествиям. А от хорошего отвыкать трудно!

Глеб Крякин: Справедливое замечание. Крым сейчас в приоритете. Что можете сказать об этом, стало у вас больше туристов?

Пока что трудно говорить об успешном туристическом сезоне. Что касается сезона 2015, наши объекты пока что забронированы только до половины лета. Львиная доля домов, особенно ценовой категории выше 15000 рублей в сутки, забронированы только по август и не во всех регионах. Мы, конечно, понимаем, что объективно Крым станет доступным туристическим регионом только тогда, когда будет построен мост через Керченский пролив. Мы очень надеемся, что за 3-4 года (именно за такой срок обещают построить мост) полуостров будет готов принять гостей.

Да, могу отметить любопытную деталь: туристы из России более взыскательны и требовательны, чем украинские туристы, которые раньше к нам в основном и ездили. Посуточный бизнес изменился и в правовом отношении — теперь в Крыму действуют законы риелтерской деятельности и недвижимости.

Глеб Крякин: А что по поводу цен?

Знаете, я вообще считаю, что сфера ценообразования требует внимания контролирующих органов. Да, вопрос регулирования цен должен контролироваться государством, чтобы были какие-то пределы при формировании цен владельцами жилья. Почитайте отзывы туристов — многие жалуются, что стоимость некоторых объектов необоснованно высока, особенно в регионе Южный Берег Крыма. Мы, посуточные арендодатели, часто сами не понимаем, как формируются цены. Но вообще, у Крыма огромный потенциал! Была бы только государственная поддержка.

Глеб Крякин: Скажите нашим посетителям, как обстоят дела в Крыму с питьевой водой?

Человеческая неумеренность приведёт весь мир к проблеме пресной воды. А в Крыму постоянно ведутся разработки новых источников воды, государство заинтересовано как в жителях Крыма, так и туристах, приезжающих к нам. Поэтому вода есть и будет всегда!

Глеб Крякин: Скажите, как давно вы пользуетесь площадкой Суточно.ру?

На Суточно.ру мы с осени прошлого года. Дружба с Суточно.ру нам очень нравится, мы всегда с нетерпением ждём новых акций и предложений! Приезжайте к нам в Крым, останавливайтесь в наших необычных виллах — мы сделаем ваш отдых не только комфортным, но и запоминающимся!

Глеб Крякин: Большое спасибо за приглашение!