Маленькие хитрости посуточника: какие умные гаджеты поставить в объекте, чтобы его бронировали чаще

4 февраля 2026

Умные гаджеты, безусловно, стали частью нашей жизни: голосовые помощники, стриминговые сервисы – всем этим почти каждая семья пользуется постоянно. Стоит ли внедрять их в посуточные квартиры? Однозначного ответа нет, потому что совокупность факторов велика. 

Своим мнением и опытом на эту тему поделилась Анна Тимохина – владелец четырёх объектов недвижимости в Брянске, суперхозяйка с 50% постоянных гостей и узнаваемым брендом эксклюзивным квартир.

В каких случаях стоит рассмотреть наличие умных гаджетов?

Несмотря на развивающийся рынок и конкуренцию, главное, чего хотят гости от квартиры из года в год, – соответствия ожиданий и реальности, чистоту, удобство заселения и расположения. Наличие Smart TV и умной колонки может стать решающим фактором лишь в отдельных случаях.

1. Когда гости едут с детьми. Аудиосказки – настоящее спасение для родителей: ребёнок умеет обращаться с устройствами, сам строит запросы – соответственно, занят.
2. Цифровые кочевники (удалёнщики) тоже любят такую технику: работа под музыку часто входит в их привычный ритм жизни.
3. Хозяюшки. Если вашу квартиру сняли для проживания с запросом на обязательную готовку (например, кто-то приехал на лечение) – на колонке можно установить таймер и напоминание. Это удобно.
4. Романтические пары, которые будут слушать милые треки и ворковать.

В остальных случаях умными гаджетами могут вообще не воспользоваться или воспринять их как приятный бонус – не более того. Но я замечаю, что, если они всё же имеются – с ними взаимодействуют: переносят поближе к кровати или в ванную, видны следы пальцев на кнопках.

Ради эксперимента я поставила главной на одно объявление фотографию кровати с умной колонкой рядом – и действительно, в эту квартиру стало приезжать больше семей с детьми.

В некоторых объектах мы не указываем наличие таких устройств, и пару раз гости в личных сообщениях отмечали, что это была приятная неожиданность.

Какую технику мы выбрали?

Я долго взвешивала все «за» и «против» и остановила выбор на этой колонке.

Причин несколько:

• низкая стоимость;
• совместимость с моей постоянной подпиской;
• гости не будут перемешивать мой домашний контент.

Единственный момент: сейчас я понимаю, что лучше было брать вариант со светящимися часами – их в квартирах часто не хватает.

Когда умная колонка становится опасной?

Мощные и громкие модели – это красный флаг! Не стоит искушать гостей: выбирайте маломощные варианты.

Когда колонку точно нужно убрать? Когда жалобы от соседей поступали более двух раз. Значит, ваша целевая аудитория не заботится об уровне шума. 

У нас не очень богатый опыт: в наших квартирах умные гаджеты появились около четырёх месяцев назад. Пока жалоб не было, но и диких восторгов тоже.

Нужен ли Smart TV и кто оплачивает подписки?

Сказать со 100% уверенностью, что это необходимость – не могу. Гости часто интересуются наличием федеральных каналов, и лишь несколько раз у меня уточняли конкретно про Smart TV. Однако я всё же рекомендую сразу ставить хорошие телевизоры с такой функцией: разница в цене невелика, а прослужат долго.

Нужно ли предоставлять подписку гостям?

Если у вас очень дорогие объекты с высоким чеком – да. За большие деньги люди хотят получить расширенный сервис, обеспечьте его.

В остальных случаях – не надо. Во-первых, бывают ситуации, когда жильцы начинают покупать платный контент, и это может вызвать спор о его оплате (у меня так было, когда я поначалу предоставляла подписку). Во-вторых, если вы и сами пользуетесь ей, смешаются ваши предпочтения, история просмотров. А хотите ли вы знать, что смотрели другие? Лучше не надо!

Для непритязательных гостей на всех сервисах доступны федеральные каналы и бесплатный контент. У продвинутых – есть свои подписки, которые они подключают на время проживания. За три года не было ни одной претензии по этому поводу.

Стоит ли всем арендодателям вкладываться в умные гаджеты?

Точно нет. Оцените вашу целевую аудиторию: семьи с детьми, те, кто приехал на лечение, командировочные, пары, удалёнщики, транзитные путешественники. Проведите опрос среди постоянных клиентов – многие с удовольствием ответят.

Почему я решила установить колонки?

Мой главный приоритет – увеличение повторных бронирований и повышение лояльности постоянных гостей. Мне нужно было создать условия, которые их очаруют и «привяжут» ко мне. И это один из таких «крючков».

К концу 2025 года доля бронирований от постоянных гостей выросла с 30% до 50%. Связано ли это напрямую с колонками – сложно сказать, но если даже отчасти это так, то результат впечатляет.

Телевизор подешевле или хороший?

Конечно, хороший ТВ с быстрым откликом будет радовать всех и не вызовет негатива. Если бюджет позволяет – выбирайте модели с большим объёмом памяти. У меня на одном из объектов стоят неудачные ТВ – хоть и Smart, но очень медленные. Явного негатива нет, но приходится часто общаться с жильцами по этому поводу – они звонят, уточняют, как включить (а он просто долго загружается). Замена в планах есть, но позже: пока другие дыры в бюджете.

Что мы используем сейчас, и это работает отлично:

Нужны ли вам умные устройства в бизнесе – зависит от ваших целей. Анализируйте, пробуйте, работайте с обратной связью, говорите с постоянными гостями. А может, вы просто сами этого хотите – почему нет? Ведь в каком-то смысле мы, хосты, – творцы пространства в своих квартирах.