Умные гаджеты и другие обязательные мелочи в посуточной аренде: что нужно гостю

10 марта 2026

Владельцы посуточных объектов нередко задаются вопросами: какие гаджеты действительно востребованы их жильцами, а какие останутся незамеченными? Как сочетать стандарт наполнения и местную логику уборки, не перегрузив пространство и не потеряв в удобстве? Отдельный пласт вечных размышлений – хранение: нужны ли шкафы в студиях, как организовать место для вещей при разных сценариях проживания и не лишить квартиру «воздуха»? Мнением на эти и другие актуальные темы поделился владелец сети объектов в Волгограде Антон Сазонов.

Смарт-ТВ, умные колонки и прочее

Смарт ТВ – уже не фишка, а необходимость. Раньше это действительно выделяло объект, а сейчас гости могут просто отказаться от брони, если смарта нет: то есть для части аудитории это важный критерий выбора.

Наш подход прагматичен. Там, где телевизоры старше и «Смарт» изначально не предусмотрен, мы добавляем приставку: функционально гость получает то же самое (стриминги, видеоплатформы и т.д.). Единственный нюанс – появляется дополнительный пульт, но на практике это не проблема.

По умным колонкам мы пока на стадии гипотезы: думаем добавить их в премиальные объекты, где гости ожидают больше сервиса, производящего эффект, и готовы за это платить. Хотим сначала протестировать на нескольких квартирах и уже по результатам и отзывам понять, насколько это реально востребовано. Лично я люблю такие штуки: умный чайник или шторы, которыми управляет голосовой помощник. Уверен – в этом есть будущее.

А вот с более технологичными штуками мы осторожны. Как-то рассматривали идею с VR-очками и даже были на этапе предварительных договорённостей. Но пообщались с коллегами, которые попробовали это раньше, и выяснилось, что в реальности услуга часто оказывается невостребованной: идея кажется крутой на старте, но гости пользуются редко. Поэтому мы сознательно не стали это внедрять. Правда, именно этот вариант рассматривался как дополнительная платная услуга.

Из того, что нам кажется перспективным именно под нашу аудиторию – думаем протестировать простые игровые приставки/ретро-формат (типа “Денди”): это недорого, легко подключается (условно флешка/приставка к ТВ) и может «зайти» семьям с детьми как приятный бонус. Но опять же – сначала тест, потом решение.

Необходимость шкафов в посуточных объектах

Всё всегда упирается в площадь, срок проживания и сценарий гостя. Откуда вообще пошла идея «шкафы не нужны» – я понимаю. Во-первых, много объектов в посутке – это небольшие студии, купленные под инвестиции: там каждый метр на счету. Во-вторых, рынок во многом перенял логику гостиниц: чем меньше мебели и поверхностей, тем проще и быстрее уборка, и тем выше шанс держать стабильную чистоту. А чистота – это, по факту, номер один.

Если выбирать между «минимум мебели, но идеально чисто» и «богато обставлено, но с пылью» – лично я всегда выберу первое, и гости чаще всего тоже.

Но говорить, что шкафы вообще не нужны – неправильно. Мы у себя делаем так: базовое место для хранения должно быть всегда. Почти в каждом объекте у нас есть хотя бы шкаф/секция у входа с вешалками – чтобы разместить верхнюю одежду, сумки и не бросать всё на стулья или диван.

Дальше уже начинается логика «по ситуации». Если объект маленький и стоит выбор: поставить громоздкий шкаф или сохранить воздух/удобную зону отдыха – иногда лучше не забивать пространство. В студии на одну–две ночи людям часто достаточно аккуратной входной зоны и пары мест хранения.

А если квартира больше, много спальных мест, или мы «целимся» в семьи/длительные заезды (командировки на две–три недели и дольше), то шкаф становится не опцией, а потребностью. Иначе люди буквально начинают жить на чемоданах: вещи по стульям, постоянный хаос – и гостю некомфортно, и квартире хуже.

Наш принцип простой:

• если выбор «кровать или шкаф» – конечно, сначала кровать;
• если выбор «шкаф или 15-й элемент декора» – лучше шкаф.

Шкаф у нас в стандарте есть, но решение всегда принимаем в зависимости от планировки и сценария проживания. Чтобы не убить пространство там, где важнее воздух и удобство уборки, и не лишить гостей хранения там, где без него реально неудобно.

Дозаторы с жидкостями и другие мелочи в наполнении

У нас есть понятный стандарт, и мы его стабильно придерживаемся. Он не запредельно большой, но всегда одинаковый: если человек приезжает к нам повторно, он уже точно знает, что всё это будет на месте.

Стандарт разделён на два блока: хозчасть и комфорт/мелочи по наполнению. Всё это не «из фантазии», а из опыта и обратной связи гостей. По хозчасти – это базовые вещи, которые нужны сразу: губка, одноразовая тряпочка, салфетки, туалетная бумага, жидкое мыло/гель для душа и прочие бытовые мелочи. Мы держим этот набор постоянным и регулярно пополняем, чтобы не было ситуации «заехали – и надо бежать в магазин из-за ерунды».

Параллельно есть фишки, которые мы тоже стандартизировали на всех объектах. Например, по обратной связи поняли, что одних подушек 70×70 многим не хватает, и добавили дополнительные – 50×70, чтобы человек мог выбрать, как ему удобнее спать. То же самое с полотенцами: раньше было одно, но запрос «нужно два» повторялся часто, поэтому сейчас у нас на гостя идёт большое банное полотенце + небольшое полотенце для лица/умывания.

Отдельная история – обувная ложка. Мы перепробовали много вариантов и столкнулись с тем, что обычные постоянно гнутся и ломаются. В итоге пришли к стандарту: на всех объектах, независимо от категории и стоимости, у нас стоят большие прочные ложки (примерно 60–70 см), чтобы можно было обуваться стоя, удобно и комфортно. И под это же мы стандартизировали крючки для ложки/входной зоны – они у нас в одном месте и выглядят аккуратно.

Вещи вроде ниток с иголкой или аптечки мы сознательно не добавляем. Запрос на них небольшой, а иголка – это ещё и потенциальный источник опасности, особенно с учётом того, что основная аудитория у нас – семьи с детьми.

Мы постоянно «допиливаем» наш стандарт: если какая-то просьба от гостей повторяется регулярно – оцениваем, насколько это разумно и безопасно, и уже потом добавляем в постоянное наполнение.