Если гость отменил бронь через Личный кабинет на Суточно.ру, мы начислим на ваш баланс внесённую гостем предоплату (или её часть). Размер компенсации зависит от даты отказа гостя.
Вам поступит:
Средства, поступившие на ваш баланс, вы можете потратить на повышение позиций своих объявлений или вывести с сайта. При этом для вывода доступна только та сумма, которая превышает вознаграждение Суточно.ру.
Иногда бывает, что гость отказывается от заселения, увидев, что условия проживания не соответствуют указанным в объявлении. В этом случае мы возвращаем гостю всю предоплату, а хозяину выписываем штраф до 100% от общей стоимости проживания. Такие ситуации мы рассматриваем индивидуально.