Как обрабатывать запросы на бронь?

Обработка запросов на Суточно.ру является обязательной в соответствии с «Правилами бронирования жилья» (пункт 4.1).


Как обработать запрос на бронь

Чтобы обработать запрос, откройте раздел Сообщения. Выберите объект, на который пришел запрос. Вы можете:

1. Предложить бронь. В момент предложения брони вы можете увеличить стоимость проживания максимум на стоимость одних суток проживания. Это возможно только в следующих случаях: ранний заезд, поздний отъезд, бронь с целью проведения вечеринки, проживание гостя с животными, необходимость отчетных документов для гостя. После предложения брони вы можете уменьшить общую стоимость проживания на 5%, 10%, 15% или 20%.

2. Отказать гостю. При этом можно предложить другой вариант, который вы разместили на Суточно.ру.

3. Написать гостю личное сообщение.


Если вы сдаете жилье как физическое лицо

Вы не можете менять сумму предоплаты, она всегда составляет 15% от общей стоимости проживания.


Если вы сдаете жилье как юридическое лицо

Вы можете сами указать сумму предоплаты во время предложения брони — от 15% до 100% от общей стоимости проживания.


Как я узнаю, что мне пришел запрос на бронь?

Вам придёт SMS и письмо на электронную почту. Чтобы не пропускть запросы, вы можете воспользоваться настройкой уведомлений.