Отмена брони

Как отменить бронь?

Зайдите в раздел Брони, выберите нужное бронирование и нажмите на кнопку «Отменить бронь».


Можно ли отменить оплаченную бронь?

Вы можете это сделать, но тогда нам придётся:

1. Выписать вам штраф в 10% от полной стоимости проживания — при отмене более чем за 7 дней до заселения.

2. Выписать штраф в 30% от полной стоимости проживания — при отмене менее чем за 7 дней до заселения.

Если для списания штрафа на вашем балансе не хватит средств, штраф будет вычтен, когда вы снова пополните баланс или получите предоплату от новых гостей.


Другие санкции за отмену оплаченной брони

В вашем объявлении будет размещен автоматический отзыв об отмене брони (уже оплаченной). Вы не сможете удалить этот отзыв, но сможете ответить на него.


Есть ли уважительные причины для отмены брони?

Мы понимаем, что может произойти всякое. К уважительным причинам для отмены брони мы относим:

  • стихийные бедствия;
  • нестабильную политическую обстановку;
  • нанесённый жилью ущерб;
  • смерть члена семьи;
  • серьёзную болезнь хозяина или его родственника.