Кто сейчас снимает квартиры посуточно: новые профили гостей и как под них подстроиться

30 июля 2026

Раньше жизнь посуточника выглядела просто: наступило лето – ловим туристов, пришла осень – переключаемся на командированных. Но сейчас рынок штормит. Конкуренция выросла колоссально: мы в нашей компании видим, что количество объектов для проживания, доступных гостю на разных площадках, в том числе на Суточно.ру, быстро увеличивается. При этом рост цен менее выражен: например, у нас средний чек год к году вырос на 15-20%.

Итак, цены растут медленнее, а за каждого клиента приходится буквально сражаться. И если вы по старинке рассчитываете только на классических отпускников, то в несезон ваш календарь неизбежно покроется «дырами».

В этой статье – Натали Черниченко делится личным опытом адаптации жилья под разные типы арендаторов и разбирает новые портреты людей, под потребности которых нужно перестраивать свои объекты, чтобы календарь не пустовал даже в несезон.

Цифровые кочевники и удалёнщики: им нужен не уют, а скорость и эргономика

Эти люди совмещают работу и путешествия. Они могут снять вашу квартиру на две недели или даже на пару месяцев, но уедут на следующий же день, если им придётся работать за низким журнальным столиком или за барной стойкой, от которой уже через час начинает болеть спина.

Что мы делаем в объектах под этот сегмент

• Убираем хлипкую мебель, покупаем полноценный рабочий стол и удобный полумягкий стул со спинкой: никаких жёстких табуреток.
• Организуем свет и розетки. Рядом со столом монтируем блок розеток или оставляем удлинитель, чтобы гость мог одновременно заряжать ноутбук, телефон и наушники. Ставим хорошую настольную лампу. Обязательно снимаем это и выкладываем на Суточно.ру – второй или третьей фото. Описываем всё в первых четырёх строчках объявления: на них держится внимание.
• Прокачиваем интернет. Забудьте про дешёвые тарифы. Купите роутер, который выдаёт стабильный высокоскоростной Wi-Fi, и напишите про это в описании – для удалёнщиков это главный триггер.

Релоканты и внутренняя миграция: люди с огромными чемоданами

Люди активно переезжают между городами в поисках работы или жилья и часто снимают посуточное жильё как временную базу на две–четыре недели, пока ищут вариант для долгосрочной аренды. Они приезжают с большим количеством коробок и сумок, а также с детьми и домашними животными.

Как адаптировать жильё

• Добавляем места для хранения. Обычного узкого шкафа-пенала не хватит. Поставьте вместительный комод, докупите плечики (повесьте минимум 10–12 штук, а не три сиротливых пластиковых крючка). Подойдут и рейлы: пространство не занимают, а дополнительное место для вещей создадут. Не забываем всё это показать на фото.
• Оборудуем кухню для полноценной жизни. Набор «две тарелки и чайник» не сработает. Нужны: микроволновка, нормальные две–три сковороды, кастрюли разного объёма, стиральная машина с функцией сушки или устойчивая напольная сушилка для белья.
• Становимся дружелюбными к животным. Да, это риск ремонта, но мы решаем этот вопрос повышенным залогом. Владельцы собак и кошек – самые преданные гости, потому что им крайне тяжело найти квартиру, куда пустят с питомцем. Эти путешественники готовы переплачивать, следовательно, цену для них ставим выше.

Примечание от Суточно.ру: доплату за проживание с питомцами можно либо заранее учесть в стоимости ночи и выставить её в настройках объекта, либо указать в описании и принимать такие бронирования по запросу, чтобы корректировать сумму индивидуально. Второй вариант особенно подходит тем, у кого большинство гостей приезжают без животных: так вы не завышаете цену для всех и сохраняете конкурентоспособность объявления. Максимальная доплата за проживание с питомцами – общая стоимость брони.

«Медицинские туристы»: тишина и безбарьерная среда

Люди со всей страны едут на лечение или реабилитацию в крупные федеральные клиники, научно-исследовательские центры и институты. Часто их сопровождают родственники.

Что ищут и как подстроиться

Чистота. Тут и так всё понятно. Но учтите, что если объект у больницы, стоит прописать в первых строчках об идеальной чистоте и санитарной обработке. Это будет дополнительным критерием выбора.

Не используйте в уборке химию с резкими запахами, для людей с ослабленным иммунитетом это может быть критично. Квартира должна блестеть, но не должна пахнуть хлоркой или освежителями воздуха.

Локация решает. Если ваш объект находится рядом с крупным медицинским центром, делайте на этом акцент в заголовке объявления. Центр города таким людям не интересен, им важнее добираться до клиники за 15–20 минут без пересадок.

Ищите квартиры рядом с медцентрами – это всегда прибыльно.

Физический комфорт. Обязательно проверяйте качество матрасов. Если не уверены, что они будут удобными – купите топперы. Позаботьтесь о хорошей шумоизоляции, если есть возможность. Повесьте плотные шторы блэкаут, чтобы гость мог полноценно выспаться днём после процедур.

Командированные по-новому: обязательное документирование и бесконтактный заезд

Корпоративный сектор сейчас активно оптимизирует расходы и вместо дорогих отелей селит сотрудников в апартаменты. Мы проанализировали результаты нашей компании за 2025 год и увидели, что рост бронирований для деловых поездок за этот период составил почти 20%.

Как забрать этот трафик себе

• Легализуем бизнес. Если до сих пор принимаете деньги только на личную карту – вы теряете самых платёжеспособных клиентов. Откройте ИП или самозанятость и сможете выдавать пакеты отчётных документов, чеки с QR-кодами и договоры. Не забывайте указывать это в объявлении.
• Ускоряем заселение. Деловые люди ценят своё время. Если у вас удалённое заселение, человек не должен ждать горничную с ключами у подъезда: он вводит код и заходит в жильё. Важно также, чтобы ему мгновенно отвечали в мессенджере и на Суточно.ру.
• Мелочи, которые спасают репутацию. Положите в шкаф хороший утюг и устойчивую гладильную доску, чтобы гостю не пришлось судорожно разглаживать помятую в чемодане рубашку на кухонном столе перед важной встречей.

Локальные гости: фотосессии и микромероприятия

Местные жители всё чаще арендуют жильё на день или несколько часов. Кто-то ищет красивый фон для съёмки контента в соцсети, кто-то – для утра невесты, девичника и, конечно, свиданий.

Как с этим работать без ущерба для квартир

Если сдаём под съёмки, убираем из кадра весь визуальный мусор: разноцветные губки для посуды, пластиковые бутылки с моющими средствами, лишние провода. Оставляем нейтральные стены, зеркало в полный рост и пару стильных акцентов – например, дизайнерское кресло или лаконичный торшер.

Когда сдаём под праздники, понимаем, что это несёт риски, зато приносит отличные деньги. Если вы готовы к такому формату, берите повышенный залог, прописывайте в договоре чёткий лимит по количеству человек и жёсткие штрафы за шум после 23:00 (в зависимости от региона).

Если не готовы к таким гостям – укажите в описании, что объект не сдаётся для вечеринок и дней рождения. Это убережёт ваши нервы и сохранит отношения с соседями и хозяевами.

Примечание от Суточно.ру: если в ваших объектах можно проводить вечеринки, укажите это в описании и выставите соответствующую настройку бронирования – «Разрешено» и «По запросу». При выборе второго варианта запрос будет приходить на согласование, и вы сможете увеличить цену – максимум на стоимость одних суток.

Как продавать квартиры всем этим аудиториям: настраиваем гибкость

Чтобы выбирали именно вас, пересмотрите свои правила бронирования. Мы в своей сети используем ступенчатую систему скидок. Если человек заезжает на долгий срок (например, релокант или пациент клиники), даём ему прогрессивную скидку:

• при бронировании от семи дней снижаем цену на 5%;
• от 14 дней – на 7%;
• при аренде на месяц и более рассчитываем индивидуальный тариф. Да, он будет ниже среднесуточного, зато вы получите гарантированную 100% загрузку объекта без простоев, расходов на ежедневную стирку и бесконечные заселения.

 
Переписываем шаблоны объявлений. Хватит писать безликие тексты вроде: «Уютная студия со всеми удобствами для незабываемого отдыха». Пишите конкретно под боли вашей целевой аудитории.

Пример для удалёнщиков:

«Квартира идеальна для работы на удалёнке. Удобный рабочий стол, эргономичное кресло, высокоскоростной интернет (Wi-Fi до 100 Мбит/с). Тихий двор, соседей не слышно».

Пример для командированных:

«Предоставляем полный пакет отчётных документов для бухгалтерии (чек с QR-кодом, договор). Бесконтактное заселение в любое время суток. Квартира полностью укомплектована посудой и техникой, есть утюг и гладильная доска».

Рынок усложняется, но это не повод паниковать. Это отличная возможность обойти конкурентов, которые продолжают по старинке ждать «просто туристов». Изучайте своих гостей, адаптируйте под них объекты, и ваш бизнес будет приносить стабильный доход с любой аудиторией!